الشروط العامة
- نضمن أن متجرنا يبيع منتجات أصلية فقط. شهادات الجودة متوفرة عند الطلب.
- قد يختلف لون المنتج في الصور قليلاً عن الواقع. يمكنك طلب صورة للمنتج قبل الطلب.
- يرجى التحقق من الطلب بعناية قبل التأكيد والدفع. لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد الدفع.
- لا نعيد المال إذا احتُجز الطلب في جمارك بلدك بسبب تجاوز حد الإعفاء الجمركي.
- قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول خلال فترة الأعياد.
إرجاع المنتجات
- يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلام الطلب إذا كانت العبوة غير مفتوحة ولم يُستخدم المنتج. في هذه الحالة يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
- يمكن إرجاع المنتج المعيب خلال 14 يومًا من استلامه، ونتحمل نحن تكلفة شحن الإرجاع.
- يتم رد المال بعد استلام المنتج وفحصه.
تأمين الشحن واسترداد المال
- كل طرد مؤمَّن. نعيد المال إذا تلف المنتج أثناء التوصيل أو فُقد الطرد (لم يُسلَّم خلال 90 يومًا من الشحن).
كيفية طلب الإرجاع أو تقديم شكوى
راسلنا عبر واتساب +38 (068) 384-77-57 مع رقم الطلب والبريد الإلكتروني وصور المنتج.
يتم فحص كل طلب قبل الشحن للتأكد من جودة التغليف واكتمال الطلب.